Понятное начало диалога
Короткое приветствие и меню, из которого понятно, что бот умеет.
ОТ ПРИВЕТСТВИЯ ДО ГОТОВОГО ЗАПРОСАВопросы — боту.
Обсудить проект в Telegram ↗
Вопросы — боту.
Заявки — вам.
Бот поможет выбрать услугу, последовательно задаст нужные вопросы и передаст обращение менеджеру. Сценарий строим вокруг вашего процесса.
СТОИМОСТЬПо задаче
СРОК · ОРИЕНТИР5–7 рабочих дней
Лично веду проект. Объём, цену и срок фиксируем до старта.
01 / ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕTelegram-бот
Конкретная задача.
Понятный результат.
Последовательные вопросы
Нужные для оценки вводные, проверка заполнения и возможность начать заново.
Сводка менеджеру
Контакт, услуга и ответы клиента в одном сообщении.
Размещение и проверка
Серверная обработка, закрытый токен, проверка доставки и инструкция по использованию.
Базовый объём
Базовый сценарий: меню, одна последовательность вопросов и доставка заявки одному менеджеру. Точную стоимость зафиксирую после обсуждения сценария.
Срок — после согласования и получения материалов. Домен, платные сервисы, размещение и поддержка, если нужны, согласуются отдельно.02 / ПОСМОТРЕТЬ РЕЗУЛЬТАТ
Как может выглядеть обращение.
Клиент выбирает «Расчёт проекта», описывает задачу и оставляет контакт. Менеджер получает сводку и продолжает общение лично. Визуальная схема выше показывает этот сценарий.
Обсудить свой сценарий ↗Это иллюстрация сценария, а не демонстрация запущенного клиентского бота.03 / ОТ ОБСУЖДЕНИЯ ДО ЗАПУСКАВы видите результат по ходу работы
Задача и стоимость
Уточняем аудиторию, функции, материалы. Фиксируем, что и за какую сумму делаем.
Рабочая версия
Согласуем оформление. Показываю интерфейс, вносим правки в рамках задачи.
Проверка и запуск
Проверяем основные сценарии, публикуем, передаю исходники и доступы.
ПЕРЕД СТАРТОМЧто важно
Что важно
знать.
Можно просто подключить форму сайта к Telegram?+
Да. Это доставка заявок с сайта, она входит в соответствующий пакет сайта. Отдельный бот нужен, если клиент должен выбирать и отвечать на вопросы внутри Telegram.
Бот заменит менеджера?+
Он соберёт вводные по заранее согласованному сценарию. Консультацию, расчёт нестандартной задачи и договорённости продолжает человек.
Сколько стоят запуск и поддержка?+
Стоимость разработки фиксируем после описания сценария. Размещение и дальнейшую поддержку согласуем отдельно. Ориентир для простого сценария — 5–7 рабочих дней после согласования.
05 / ТЕПЕРЬ ВАША ИДЕЯОбсудим
Обсудим
вашу задачу?
Пришлите пару слов о бизнесе и нужных функциях. Уточню объём, предложу стоимость и срок.
Обсудить проект в Telegram ↗